REGULAMIN ZAKUPÓW i ZAMÓWIEŃ SKLEPIE „OPONLUX” S.C


ZASADY ZAMÓWIEŃ:

Zamówienia mogą składać tylko osoby pełnoletnie.

a)    Dokonaj wyboru interesujących Ciebie produktów,

b)     Wpisz ilość i kliknij złóż zamówienia,

c)     Wypełnij formularz podając swoje dane, dane kontaktowe a w przypadku faktury VAT podaj dane firmy i NIP. Zamówienie musi zawierać wszelkie niezbędne dane Klienta, muszą one być prawdziwe i zostaną zweryfikowane przez obsługę sklepu,

d)    Otrzymasz e-maila potwierdzającego złożenia zamówienia w celu weryfikacji zamówienia  przez Klienta. Jest on  generowany automatycznie przez system sklepu i nie jest on równoznaczny z ostatecznym przyjęciem zamówienia do realizacji przez sklep.

e)    Automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia nie jest gwarancją jego realizacji a w szczególności nie jest zawarciem umowy handlowej,


f)    Właściciel sklepu zastrzega sobie możliwość odrzucenia zamówienia i odmowy jego realizacji bez podania przyczyny,

g)    Oczekuj na e-maila lub telefon potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji , który będzie świadczył o zawarciu umowy kupna –sprzedaży,


h)    Zamówienia złożone po godzinie 1300  i przyjęte do realizacji (potwierdzone e-mailem o przyjęciu zamówienia do realizacji) będą realizowane w następnym dniu roboczym,

i)    Średni czas dostarczenia przesyłki do Klienta to 48 godzin od chwili przyjęcia zamówienia do realizacji. O wysłaniu wysyłki klient zostanie poinformowany e-mailem bądź telefonicznie,

j)    W przypadku wydłużenia terminu realizacji, zostaniesz poinformowany przez obsługę sklepu,

k)    W okresie szczytu sezonu zimowego i letniego może nastąpić wydłużenie wyżej wymienionego terminu realizacji zamówienia, o czym Klient będzie poinformowany przez obsługę sklepu,

l)    Należność za dostarczone produkty pobiera kurier z chwilą dostarczenia przesyłki,

m)    W przypadku niejasności prosimy o telefon pod nr: 0600361349 lub 516422329.


CZAS REALIZACJI

Czas realizacji zamówień złożonych za pośrednictwem „OPONLUX”  wynosi:

a)    od 2 do 3 dni roboczych ( poniedziałek - piątek) - dla towarów wysyłanych za pomocą kuriera

b)    do 14 dni roboczych dla towarów niestandardowych

c)    w przypadku towarów trudnodostępnych czas oczekiwania - w porozumieniu z Klientem - może się wydłużyć.

Szybka i sprawna realizacja zamówienia oraz możliwość przekazywania Państwu informacji na temat jego stanu, uzależnione są od dokładności, z jaką wypełnicie Państwo formularz zamówienia, w szczególności chodzi tu o adres wysyłki, telefon kontaktowy, oraz adres e-mail.

W wyjątkowych sytuacjach, gdy towaru nie ma w magazynach, zostanie wysłana informacja  e-mailem bądź telefonicznie o przewidywanym terminie realizacji zamówienia.


KOSZTY PRZESYŁKI

Koszt transportu kurierskiego:

a)  przesyłka kurierska : 1-2 opony (1 paczka) - 33,00 zł netto z pobraniem  (brutto 40,26 zł),

- przy zakupie 4 opon ( 2 paczki) -  całkowity koszt przesyłki wynosi 50,00 zł netto  z pobraniem (brutto 61,00 zł),

- przesyłka wielkogabarytowa powyżej 31 kg: opłata uzgadniana jest indywidualnie


b) na terenie miasta Bydgoszcz, Koronowo - dowóz gratis ( bez opłat)

- przesyłka wielkogabarytowa powyżej 30 kg: do uzgadniana indywidualnie


c) np. 2 opony 14-, 15- 16-, 17-calowe mieszczą się w jedną paczkę.

  - 4 opony 13-, 14- ,15- 16-, 17-calowe mieszczą się w dwie paczki.  

Przed dokonaniem zapłaty prosimy, aby sprawdzili Państwo przesyłkę.

W razie stwierdzenia nieprawidłowości, prosimy o zgłoszenie kurierowi chęci odbioru przesyłki w kolejnym terminie i pilny kontakt z nami w celu wyjaśnienia rozbieżności i szybkiej korekty.

CENA

Wszystkie ceny podane na stronie www.oponlux.pl są cenami za 1 sztukę brutto i zawierają podatek VAT 22 %.

PŁATNOŚĆ

Płatność następuje przy odbiorze przesyłki - gotówkę przekazujecie Państwo dostarczającemu przesyłkę, kurierowi firmy spedycyjnej.
lub
Przelew bankowy (powyżej zamówienia o wartości 3000,00 zł przedpłata -  do uzgodnienia) - klient przelewa należność na nasze konto bankowe w kwocie wygenerowanej przez system i potwierdzonej w  e-mailu do Państwa. Towar jest wysyłany po wpłynięciu zapłaty na nasze konto.     

Faktura VAT zostanie wystawiona po dokonaniu zakupu i dostarczona będzie listownie za pośrednictwem Poczty Polskiej bądź dołączona będzie do paczki.  W przypadku odstąpienia od umowy kupna - sprzedaży zostanie wystawiona faktura korygująca.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni od dnia dostarczenia zamówionego towaru. Dzień dostawy określany jest na podstawie listu przewozowego. Rezygnacja jest możliwa tylko i wyłącznie w przypadku braku jakichkolwiek naruszeń lub uszkodzeń w oryginalnych opakowaniach zamówionych artykułów.

Towar nie może nosić śladów użytkowania ani nie może być uszkodzony z wyjątkiem sytuacji gdy zostanie spisany protokół uszkodzeń w obecności kuriera. Dlatego tak ważne jest dokonanie oględzin towaru w obecności kuriera.

W przypadku rezygnacji Klient dostarcza towar na własny koszt pod adres wskazany przez firmę „OPONLUX”  za pośrednictwem firmy spedycyjnej lub poczty.

Do przesyłki należy bezwzględnie dołączyć paragon lub fakturę, oświadczenie o rezygnacji z zakupu oraz podać dokładne dane i numer konta, na który ma nastąpić zwrot pieniędzy.

REKLAMACJA

Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest dowód zakupu (faktura, lub paragon), który otrzymacie Państwo bezpośrednio w momencie odbioru przesyłki lub listownie, w ciągu kilku dni od momentu realizacji zamówienia.

Reklamację należy zgłosić w miejscu zakupu towaru, czyli w naszym sklepie internetowym, lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Niezwłocznie skontaktujemy się z Państwem i poinformują o procedurze reklamacyjnej.

W przypadku uznania reklamacji wymiana zostanie dokonana zgodnie z dostępnością produktu w naszym sklepie internetowym.

W przypadku braku dostępności towaru na wymianę firma „OPONLUX” zobowiązuje się do zwrotu środków pieniężnych za uznaną reklamowaną oponę.

DANE OSOBOWE

Dane osobowe przetwarzane przez „OPONLUX „ s.c. są poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim z wyjątkiem firmy kurierskiej oraz dostawców - zgodnie z art. 23 ust.1 pkt 3,4 i 5 ustawy o ochronie danych osobowych z dn. 29-08-1997,  przetwarzane są jedynie w celach realizacji wysyłkowej sprzedaży produktów. Adres Państwa poczty elektronicznej będzie wykorzystywany jedynie w celu informowania o statusie zamówienia, lub nowościach i promocjach z branży ogumienia.

ROZSTRZYGANIE SPORÓW

Za właściwy do rozstrzygnięć sporów pomiędzy stronami strony uznają Sąd Rejonowy w Bydgoszczy.

Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin.