REGULAMIN ZAKUPÓW i ZAMÓWIEŃ
SKLEPIE „OPONLUX”
ZASADY
ZAMÓWIEŃ:
Zamówienia mogą składać tylko
osoby pełnoletnie.
a)
Dokonaj wyboru interesujących Ciebie
produktów,
b) Wpisz
ilość i kliknij złóż
zamówienia,
c)
Wypełnij formularz podając swoje dane, dane kontaktowe a w przypadku
faktury VAT podaj dane firmy i NIP. Zamówienie musi zawierać wszelkie
niezbędne dane Klienta, muszą one być prawdziwe i zostaną zweryfikowane
przez obsługę sklepu,
d)
Otrzymasz e-maila potwierdzającego złożenia zamówienia w celu
weryfikacji zamówienia przez Klienta. Jest on
generowany automatycznie przez system sklepu i nie jest on równoznaczny
z ostatecznym przyjęciem zamówienia do realizacji przez
sklep.
e) Automatyczne
potwierdzenie przyjęcia zamówienia nie jest gwarancją jego realizacji a
w szczególności nie jest zawarciem umowy
handlowej,
f)
Właściciel sklepu zastrzega sobie możliwość odrzucenia
zamówienia i odmowy jego realizacji bez podania
przyczyny,
g) Oczekuj
na e-maila lub telefon potwierdzający przyjęcie zamówienia do
realizacji , który będzie świadczył o zawarciu umowy kupna
–sprzedaży,
h)
Zamówienia złożone po godzinie 1300 i przyjęte do
realizacji (potwierdzone e-mailem o przyjęciu zamówienia do realizacji)
będą realizowane w następnym dniu
roboczym,
i) Średni
czas dostarczenia przesyłki do Klienta to 48 godzin od chwili przyjęcia
zamówienia do realizacji. O wysłaniu wysyłki klient zostanie
poinformowany e-mailem bądź
telefonicznie,
j) W
przypadku wydłużenia terminu realizacji, zostaniesz poinformowany przez
obsługę sklepu,
k) W
okresie szczytu sezonu zimowego i letniego może nastąpić wydłużenie
wyżej wymienionego terminu realizacji zamówienia, o czym Klient będzie
poinformowany przez obsługę
sklepu,
l) Należność
za dostarczone produkty pobiera kurier z chwilą dostarczenia
przesyłki,
m) W
przypadku niejasności prosimy o telefon pod nr: 0600361349 lub
516422329.
CZAS REALIZACJI
Czas
realizacji zamówień złożonych za pośrednictwem „OPONLUX”
wynosi:
a) od 2 do 3
dni roboczych (poniedziałek - piątek)- dla towarów wysyłanych za pomocą kuriera
b) do 14 dni
roboczych dla towarów
niestandardowych
c) w
przypadku towarów trudnodostępnych czas oczekiwania - w porozumieniu z
Klientem - może się wydłużyć.
Szybka i sprawna
realizacja zamówienia oraz możliwość przekazywania Państwu informacji
na temat jego stanu, uzależnione są od dokładności, z jaką
wypełnicie Państwo formularz zamówienia, w
szczególności chodzi tu o adres wysyłki, telefon kontaktowy, oraz adres
e-mail.
W wyjątkowych sytuacjach, gdy towaru nie ma
w magazynach, zostanie wysłana informacja e-mailem bądź
telefonicznie o przewidywanym terminie realizacji
zamówienia.
KOSZTY PRZESYŁKI
Koszt transportu kurierskiego:
a) przesyłka kurierska : 1-2 opony (1 paczka) = 33 zł netto z pobraniem (brutto - 40,26 zł),
- przy zakupie 4 opon (2 paczki) - koszt całkowity wysyłki wynosi 50,00 zł netto z pobraniem (brutto 61,00 zł)
- przesyłka wielkogabarytowa powyżej 31 kg: opłata uzgadniana indywidualnie
b) na terenie miasta Bydgoszcz i Koronowa dowóz gratis (bez opłat)
- przesyłka wielkogabarytowa powyżej 30 kg: do uzgadniana indywidualnie
c) np. 2 opony 14-, 15-, 16- lub 17-calowe mieszczą się w jedną paczkę.
- 4 opony 13-, 14- , 15-, 16- lub 17-calowe mieszczą się w dwie paczki.
Przed dokonaniem zapłaty
prosimy, aby sprawdzili Państwo przesyłkę.
W razie
stwierdzenia nieprawidłowości, prosimy o zgłoszenie kurierowi chęci
odbioru przesyłki w kolejnym terminie i pilny kontakt z nami w celu
wyjaśnienia rozbieżności i szybkiej korekty.
CENA
Wszystkie ceny podane na
stronie www.oponlux.pl są cenami za 1 sztukę brutto i zawierają podatek
VAT 22 %.
PŁATNOŚĆ
Płatność następuje
przy odbiorze przesyłki - gotówkę przekazujecie Państwo dostarczającemu
przesyłkę, kurierowi firmy spedycyjnej.
lub
Przelew
bankowy ( zamówienia o wartości 3000,00 przedpłata - do uzgodnieniA) - klient przelewa należność na nasze konto
bankowe w kwocie wygenerowanej przez system i potwierdzonej w
e-mailu do Państwa. Towar jest wysyłany po wpłynięciu zapłaty na nasze
konto.
Faktura VAT zostanie wystawiona po
dokonaniu zakupu i dostarczona będzie listownie za pośrednictwem Poczty
Polskiej bądź dołączona będzie do paczki. W przypadku
odstąpienia od umowy kupna - sprzedaży zostanie wystawiona faktura
korygująca.
ODSTĄPIENIE OD
UMOWY
Konsument ma prawo do odstąpienia
od umowy w ciągu 10 dni od dnia dostarczenia zamówionego towaru. Dzień
dostawy określany jest na podstawie listu przewozowego. Rezygnacja jest
możliwa tylko i wyłącznie w przypadku braku jakichkolwiek naruszeń lub
uszkodzeń w oryginalnych opakowaniach zamówionych artykułów.
Towar nie może nosić śladów użytkowania ani nie
może być uszkodzony z wyjątkiem sytuacji gdy zostanie spisany protokół
uszkodzeń w obecności kuriera. Dlatego tak ważne jest dokonanie
oględzin towaru w obecności kuriera.
W przypadku
rezygnacji Klient dostarcza towar na własny koszt pod adres wskazany
przez firmę „OPONLUX” za pośrednictwem firmy spedycyjnej lub
poczty.
Do przesyłki należy bezwzględnie dołączyć
paragon lub fakturę, oświadczenie o rezygnacji z zakupu oraz podać
dokładne dane i numer konta, na który ma nastąpić zwrot pieniędzy.
REKLAMACJA
Podstawą do
rozpatrzenia reklamacji jest dowód zakupu (faktura, lub paragon), który
otrzymacie Państwo bezpośrednio w momencie odbioru przesyłki lub
listownie, w ciągu kilku dni od momentu realizacji
zamówienia.
Reklamację należy zgłosić w miejscu
zakupu towaru, czyli w naszym sklepie internetowym, lub za
pośrednictwem poczty elektronicznej.
Niezwłocznie
skontaktujemy się z Państwem i poinformują o procedurze reklamacyjnej.
W przypadku uznania reklamacji wymiana zostanie
dokonana zgodnie z dostępnością produktu w naszym sklepie internetowym.
W przypadku braku dostępności towaru na wymianę
firma „OPONLUX” zobowiązuje się do zwrotu środków pieniężnych za uznaną
reklamowaną oponę.
DANE OSOBOWE
Dane osobowe
przetwarzane przez „OPONLUX „ są poufne i nie będą udostępniane
osobom trzecim z wyjątkiem firmy kurierskiej oraz dostawców - zgodnie z
art. 23 ust.1 pkt 3,4 i 5 ustawy o ochronie danych osobowych z dn.
29-08-1997, przetwarzane są jedynie w celach realizacji
wysyłkowej sprzedaży produktów. Adres Państwa poczty elektronicznej
będzie wykorzystywany jedynie w celu informowania o statusie
zamówienia, lub nowościach i promocjach z branży
ogumienia.
ROZSTRZYGANIE SPORÓW
Za
właściwy do rozstrzygnięć sporów pomiędzy stronami strony uznają Sąd
Rejonowy w Bydgoszczy.
Składając zamówienie Nabywca
akceptuje powyższy regulamin. |
